无锡全盛蔬菜副食品配送服务流程 | ||||||||||
序号 | 流程 | 内容要求 | 责任部门客户 | 附件 | ||||||
1 | 提供咨询和业务资料 | 提供业务咨询和业务资料 | 客户服务部 | 企业简介 | ||||||
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2 | 实地进行公司考察 | 参观冷库；肉加工现场；蔬菜加工现场；卫生；质量管理；成本控制；技术实力等等 | 加工区/库房 | |||||||
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3 | 定价 | 1.一星期报价（肉类；干杂；蔬菜；水果；海鲜；冻货；米；面；油等） | 接单部/财务部 | 价格表 | ||||||
↓ | 2.每天报价，根据网上公布价格为当天结算价格 | |||||||||
4 | 签订合同 | 年合同（结算方式为周结；半月结；月结） | 客户服务部 | |||||||
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5 | 订单 | 下订单（客户以传真；书面；电话；QQ；电子邮件；短信等方式提前一天进行定货） | 接单部 | 定货单 | ||||||
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6 | 审单 | 接单部审核订单（根据客户标准，确认配送时间） | 接单部 | 定货单 | ||||||
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7 | 下达采购计划 | 下达采购指令给生禽家畜类采购组 | 采购生产组 | 配送统计表采购计划表 | ||||||
采购生产组 | ||||||||||
采购生产组 | ||||||||||
采购生产组 | ||||||||||
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8 | 配菜加工作业 | 过秤；报价；分拣；加工；分装 | 加工区 | 客户定货标准表 | ||||||
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9 | 出货检验 | 抽检质量（留样） | 加工区/值班经理 | |||||||
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10 | 物流配送 | 根据客户情况安排配送车辆；配送人员；配送物资 | 配送员/司驾员 | 货品验货单配送记录本 | ||||||
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11 | 客户收货 | 过秤（在验货单据上签字确认） | ||||||||
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12 | 场地清理 | 清理客户场地地面残留垃圾 | 配送人员 | |||||||
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13 | 客户服务 | 及时处理客户投诉，及时进行价格市调，进行准客户跟进 | 客户服务部 | 月客户拜访表 | ||||||
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14 | 结算 | 一个结账期做满后，我方3天内打印出当月结账期的一个月送货清单和对账单，交给客户财务核对，对好了统一数字开发票等客户通知结账 | 财务 | |||||||
